部门镇街
事业单位法人年度报告书 （ 2021 年度）
大中小统一社会信用代码
12500383768887358J
事业单位法人年度报告书
（ 2021 年度）
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单 位 名 称 |
重庆市永川区行政服务中心 |
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法定代表人 |
张小红 |
国家事业单位登记管理局制
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《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
重庆市永川区行政服务中心 | ||
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宗旨和 业务范围 |
为区级各部门及有关单位行政审批提供平台综合服务。负责运行维护好区级审批服务平台；对基层审批服务平台的运行进行业务指导；配合行政服务信息化建设开展群工系统日常维护；完成上级交办的其他工作任务。 | |||
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住所 |
重庆市永川区人民北路6号 | |||
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法定代表人 |
张小红 | |||
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开办资金 |
10（万元） | |||
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经费来源 |
财政补助（财政全额拨款） | |||
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举办单位 |
重庆市永川区人民政府办公室 | |||
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资产 损益 情况 |
净资产合计（所有者权益合计） | |||
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年初数（万元） |
年末数（万元） | |||
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46.82 |
94.67 | |||
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网上名称 |
重庆市永川区行政服务中心.公益 |
从业人数 |
14 | |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情况 |
无。 | |||
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
一、深化审批改革提效能。一是着力减材料。对无法律法规依据的、同一部门重复收取的、能够通过网络查验或者共享的，以及上一个审批服务环节已收取的申请材料一律取消。二是着力减环节。对入驻部门人员充分授权，签订授权委托书，凡是功能雷同的审查环节一律合并。三是着力减时限。通过对审批流程的优化再造，推行证明事项告知承诺、容缺受理，部门自我革命，承诺时限极限压缩，区级审批时限原则上不超过5个工作日。四是着力减跑动。承诺件做到应改必改；改变申请材料提交环节，部分事项可在踏勘现场时提供纸质材料；推行网上预审、网上受理、网上办理，实行审批结果免费快递送达。全区依申请政务服务事项减时间85.57%、减材料30%、平均跑动次数0.14次、即办事项比例达到53.87%、全程网办占比达到85.77%，全面推行审批结果免费快递送达，政务服务效能明显提升，基本实现“最多跑一次”。 二、深入推进“一网一门一窗”改革。一是推进“一网办”，大力推广应用“渝快办”政务服务平台，推动实体政务服务大厅向网上办事大厅延伸，按照重庆市政务服务“三级四同”建设要求，编制办事指南，全区1447项依申请办理政务服务事项上线“渝快办”政务服务平台运行。2021年，累计受理行政审批服务业务13.56万件。动态发布“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单，推广“扫码办事”，网上可受理率达到90%。二是推进“一门办”，1190项政务服务事项进驻区行政服务中心办理，设置水、电、气、讯便民综合服务窗口,事项进驻率达80%。三是推进“一窗办”，全面推行“一窗受理、集成服务”。完成不动产登记、企业开办、工程建设、纳税服务等分领域综合窗口建设和服务公社“无差别综合窗口”，重新确定17个部门198项政务服务事项首批进入无差别综窗办件，实行一窗综办、一网通办、无差别服务。 三、加强政务服务标准化体系建设。一是实施政务服务大厅标准化建设改造，设置税务、公安、工程建设、企业开办、不动产登记分领域综窗和服务公社无差别综窗，设置引导台，配备咨询引导人员；提供适老化服务，设置无障碍通道、老年人导办岗、老年人专用通道、尊老专座，配齐老花镜、放大镜；设立了24小时自助服务区开展7x24小时服务。二是指导镇街公共服务中心建设。出台了《关于进一步加强镇（街道）政务服务工作的通知》（永行服发﹝2021﹞8号），对场地、事项、渝快办平台的使用、综窗、代办服务机制等进行了明确。将社保、医保、民政、计生、农房建设等涉及面广、量大的事项纳入镇街公共服务中心“一站式”办理。三是村（社区）服务体系全覆盖。新建改建村级便民服务中心86个，出台村（社区）阵地建设及便民服务中心管理工作手册，建立和规范了管理服务制度和服务规范。开展村（社区）全程代办，大力推广“渝快办”政务服务平台，公布村（社区）代办事项138项。 四、落实政务服务“好差评”制度。一是积极引导办事企业和群众主动评价。在窗口配备了平板评价器，在政务服务大厅张贴“好差评”二维码，积极引导办事企业和群众主动评价。政务服务“好差评”评价数据33.61万条，评价率为99.98%。二是建立差评回访机制。出现差评及时回访整改，差评回访整改率达到100%。 五、大力推动政务服务“川渝通办”。出台2021年政务服务工作要点，对跨省通办、川渝通办等工作进行了部署，积极对接重庆市第一、二批川渝通办事项，督促各部门认领事项、发布办事指南。多次组织召开“川渝通办”工作会、培训会，组织窗口人员学习“川渝通办”工作规程和有关文件，实现川渝两地无差别受理、同标准办理。同时，对外公布了210项“川渝通办”事项目录清单，在区行政服务中心及分中心设立了7个“川渝通办”专窗，负责咨询引导帮办代办。建立投诉处理机制，通过12345热线、政务服务网、“好差评”系统、监督投诉电话等多种评价监督渠道，投诉在1个工作日内处理。210项“川渝通办”事项已实现通办。 六、整合“互联网+督查”平台。组建12345政务服务热线专业队伍，规范转办流程和事项，注重满意率考核。落实了水电气、疫情防控等事项半小时响应机制。截至2021年底，“互联网+督查”平台共办理群众诉求事项10985件；满意率99.58%，位列区县满意率考核第7位。 七、指导镇街公共服务中心建设。一是出台《关于进一步加强镇（街道）政务服务工作的通知》（永行服发﹝2021﹞8号），对场地、事项、渝快办平台的使用、综窗、代办服务机制等进行了明确。二是指导督促部分镇街公共服务中心场地建设。2021年，已建成对外运行并开展服务工作的镇街公共服务中心18个，有序推进场地建设的镇街公共服务中心3个（临江镇、三教镇、陈食街道），正在寻找场地待建设的镇街公共服务中心2个（大安街道和何埂镇）。三是开展明察暗访，对各镇街、村（社区）进行了明察暗访，将发现问题及时反馈镇街主要领导。 八、强化疫情防控。坚持每天对各办事大厅工作区、群众等候区、办公区、会议室等区域实施全方位消杀防护，在各办事窗口设置一米等候线、张贴等候椅间隔标识、放置免洗手液等，引导办事群众自觉遵守防疫期间工作秩序。根据疫情防控的新形势、新动态及时调整应对举措，积极宣传网上办事、预约办事等不见面审批方式，减少大厅人员聚集和流动性，确保了疫情防控和服务企业群众两不误。 | |||
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无。 | |||
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绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 |
2021年4月9日，荣获市政府办公厅2020年度全市政务服务工作“优秀窗口”称号。 | |||
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接受捐赠 资助及使用情况 |
无。 | |||
填表人： 王春 报送日期：2022年02月23日
渝公网安备50011802010123号
