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《永川区物业服务质量提升三年行动方案2026—2028年）》政策解读
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为进一步深化我区物业领域改革创新，规范物业服务行为，全面提升辖区物业管理水平，切实解决群众反映强烈的物业领域突出问题，永川区制定出台《物业服务质量提升三年行动方案（2026—2028年）》（以下简称《方案》），现将有关政策解读如下。
一、出台背景
2025年，中央纪委监委将“整治物业服务履约不到位，侵占业主公共收益”等问题纳入群众身边“十六件具体实事”，整治时间为两年。2026年，住建部印发《“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作方案》，围绕“住宅小区物业服务质价不符问题、侵占业主公共收益问题、住宅专项维修资金管理使用不规范问题、共用设施设备维护不到位问题、老旧电梯更新不及时问题”开展整治。重庆市将物业集中整治纳入市级3件重点整治项目。为解决群众反映强烈的突出问题和制约行业发展的难点堵点，拟实施物业服务质量三年提升行动，推动物业管理各主体依法履责意识不断增强，物业服务市场化程度持续提升，业主自治水平显著提升，全区物业服务质量全面提升。制定了本《方案》。通过召开专题会议、书面征求意见、公开征求社会意见、第三方风险评估、专家论证等方式，修改完善形成《方案》送审稿。
二、政策依据
依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《重庆市物业管理条例》《重庆市住宅小区物业服务质量提升行动方案》等。
三、主要内容
《方案》围绕四大重点任务制定19项具体举措，核心内容如下：
（一）推动党建引领物业服务融入基层治理。发挥物业行业综合党委作用，每年培育1个以上市级红岩先锋物业典型示范案例。2026年推动业委会（物管委）组建率80%以上，推进“三方协同”议事机制，推广人民调解室建设。
（二）推动物业领域突出问题整改见效。规范物业服务行为，强化执法监督，规范物业专项维修资金管理，落实“三亮三即时”，2026年底实现线上公示全覆盖，小区公共收益单独列账率、共管率100%，2028年底实现物业服务企业信用监管全覆盖，推动物业服务“质价相符”，降低物业矛盾纠纷投诉率。
（三）推动物业服务行业持续健康发展。提升智慧化服务水平，提升行业队伍素质能力，加强行业自律。2026年底培养1-2家规模以上物业服务企业，2028年底开展新型物业服务模式试点，实现住宅小区物业管理全覆盖。
（四）推动物业小区居住品质持续提升。2026年更新老旧电梯100台以上，改造老旧小区70个以上，改造排水管道20公里以上，持续推进充电设施建设。提升小区文明水平，强化住宅小区安全管理。2026年培育选树10个“美好家园”示范小区，2028年底拓展至50个，以点带面提升行业整体水平。
渝公网安备50011802010123号
