部门镇街
重庆市永川区发展和改革委员会关于区政协十六届第五次会议第165-370号提案答复的函
大中小永发改函〔2025〕51号
重庆市永川区发展和改革委员会
关于区政协十六届第五次会议第165-370号提案答复的函
周雯婷委员：
您提出的《关于加强政府诚信建设 助力优化营商环境的建议》（165-370号）收悉。经与区委组织部、区人力社保局、区市场监管局、区司法局、区行政服务中心共同研究办理，现将办理情况答复如下：
一、关于“开展‘诚信＋多场景宣传’活动，营造政府诚信建设好氛围”建议
我区将积极开展宣传活动，营造良好的政府诚信建设氛围。一是积极开展“诚信进机关”“诚信进大厅”等宣传教育活动，引导党员干部发挥示范引领作用，提升政务诚信水平。二是充分利用政府网站、微信公众号等媒体资源，加大“民呼我为”平台、“办不成事”反映窗口的宣传力度，引导企业、群众通过该渠道投诉政务失信情况。三是多渠道宣传信用体系建设内容，弘扬诚信文化，带动全社会形成“知信、守信、用信”的良好氛围。
二、关于“完善‘诚信＋制度机制’设计，绘制好诚信建设‘施工图’”建议
我区高度重视制度建设，已出台《永川区贯彻落实〈重庆市加快推进“大综合一体化”行政执法改革实施方案〉的任务分工》、《永川区区级行政执法部门人员下沉镇街工作制度》等制度文件，明确改革方向与任务，迭代更新全区行政执法制度体系，为诚信政府建设筑牢执法基础。
下一步，我区将持续深化诚信政府建设工作。一是积极承接市级部门关于诚信政府建设的相关政策和制度，结合我区实际情况进行完善，积极召开交流会，推进我区诚信政府建设。二是落实市级数字重庆建设要求，将信用建设深度融入数字重庆建设，强化信用数据归集与分析，用好“渝悦·信用”应用，落实市级下放“信用＋”场景，为市场主体和群众提供更加便捷、高效的信用服务，充分发挥信用在优化营商环境、促进经济发展中的重要作用。
三、关于“加强‘诚信＋政务服务’建设，提升企业办事满意度和幸福感”建议
我区在政务服务领域积极推进诚信建设。一是加强公职人员诚信管理和教育，在公务员、事业人员的聘用招录考察及年度考核中，全面查询社会信用记录，将信用情况作为重要参考，并在人员调动时要求签署诚信承诺书，以强化公职人员的诚信意识，提升政务诚信水平。二是优化政务服务事项，做实线下办事“只进一门”，持续深化“一窗综办”改革，高效承接市级“一件事一次办”套餐，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。
下一步，我区将进一步优化提升政务服务水平。一是持续优化行政审批流程，推进政务服务智能化升级，深化“渝快办”平台应用，实现更多事项“一网通办”“全程网办”。二是不断提升重点领域政务诚信，加强政府采购、政府和社会资本合作、招标投标、招商引资、地方政府债务、街道和乡镇等重点领域的诚信建设。
四、关于“推行‘诚信＋投诉窗口’建设，健全行政监督体系”建议
我区着力推进行政监督体系建设。一是畅通政务失信投诉渠道，整合线上“民呼我为”平台和线下“办不成事”反映窗口功能，及时受理政务失信投诉，并通过“好差评”评价机制，强化工作人员履职能力监督，对失信部门及单位进行通报批评。二是加强执法监督工作，开展“案卷评查”，推行“柔性执法”，实施“专项整治”行动，形成监督合力，推动行政执法机关严格规范公正文明执法，以公正、透明的执法环境为营商环境保驾护航。
下一步，我区将进一步健全行政监督体系。一是拓宽群众监督投诉渠道，畅通12345“政务失信投诉专线”，深化“办不成事”反映窗口和“民呼我为”线上平台应用，多渠道全面收集企业群众的意见建议。二是进一步加强行政执法监督工作，规范行政执法行为，推进《提升行政执法质量三年行动计划（2023年-2025年）》实施，深化“大综合”一体化行政执法改革，为民营企业创造更加公平、公正的市场竞争环境。
五、关于“加强‘诚信＋清理整治’建设，实现政务失信‘零存量、零增量’”建议
我区积极推动数字化政务服务，实现数字重庆“政府违约投诉线索核实认定”应用三级贯通，提升投诉处理效率，建立快速响应机制，加强部门协同，确保投诉问题得到妥善解决，实现政务失信动态清零，提升政府公信力。
下一步，我区将进一步强化政务诚信建设，紧扣社会信用制度作为市场经济制度的定位，充分发挥信用体系建设对规范市场行为、优化资源配置等作用，落实政府诚信履约机制，严格执行政府失信惩戒措施，对政府失信记录、信用评价结果及时晾晒。
此复函已经邓正军主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。
重庆市永川区发展和改革委员会
2025年5月6日
渝公网安备50011802010123号
