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重庆市永川区卫生健康委员会 关于区政协十六届五次会议第165-169号提案答复的函
大中小重庆市永川区卫生健康委员会
关于区政协十六届五次会议第165-169号提案
答复的函
唐勇委员：
感谢您对永川区卫生健康事业的关心与支持。您提出的《关于推行“一次挂号管三天”服务的建议》（第165-169号）收悉。经研究办理，现将办理情况答复如下：
一、工作开展情况
您的建议指出，现有的挂号机制对部分患者来说，存在时间、精力成本高，经济负担重的问题。面对这些问题，区卫生健康委积极开展多项工作，通过制度创新、技术赋能双管齐下，力争妥善解决。
（一）初步开展“挂一次号管三天”服务。本着为患者减少经济负担，提高患者就医便利性的原则，我区公立综合医疗机构已初步开展了“挂一次号管三天”的相关工作。如区人民医院，当患者在某个门诊科室进行诊疗后，若后续还需要在该门诊科室进行下一步诊疗，可在三天内前往科室就诊，无需再次付费挂号。另外还有永川区中医院，患者可以在两日内在同一诊疗科室内多次就诊，保证患者可以在一次挂号期内完成整个就医诊疗周期。
（二）优化挂号缴费流程。一是积极推行“就医服务一件事”改革，推动各医院，尤其是医疗技术水平较高的公立医院推广线上服务，设立网上医院，提供网上挂号、结算等服务，实现线上预约挂号、移动支付等一体化服务，患者可通过手机预约挂号和使用移动医保缴费，大大降低了患者的时间、精力成本。二是增设自助设施，区人民医院、区中医院、区儿童医院等均在门诊大厅设有自助挂号、收费一体机，并安排专人协助患者使用，减少患者挂号、缴费等候时间。
（三）积极促进以“医检互认”应用推动数字医学影像服务改革的工作。“医检互认”是在以保障医疗质量安全为底线，质量控制合格为前提的情况下，同级医疗机构间，城市医联体、县域医共体内各医疗机构间对近期（一般3个月内）医学影像检查结果予以互认，下级医疗机构对上级医疗机构的近期（一般3个月内）医学影像检查结果予以认可，在近期检查报告被认可的情况下，患者无需在转诊后重复进行同样的检查项目。因此，为解决重复医学检查检验、加重群众负担问题，区卫生健康委围绕检查检验结果“应认尽认”目标，以数字化改革为驱动，以群众有获得感为落脚点，全面推进“医检互认”应用。截至目前，我区已纳入医学影像检查结果互认项目80项，检验结果互认项目81项，实施医检互认6000余人次，不仅为群众节约费用500余万元，还省去了患者等候重新检查的时间，使这部分患者能够在当天就完成就诊程序，大大减少了就医流程中消耗的时间和精力。
二、下一步改进计划
根据您的建议，我们将加强以下工作
（一）继续完善“一次挂号管三天”服务工作。“挂一次号管三天”，存在初诊患者与复诊患者共同排队，导致就医等候时间延长、复诊患者无法在初诊医生处继续就医的问题。为此，我们将进一步优化就诊流程，合理安排初诊和续诊患者的排队顺序，尽量减少等候时间。同时，加强医生之间的沟通和协作，确保在患者找不到初诊医生时，其他医生也能够及时了解患者的病情，提供准确的诊疗建议。
（二）扎实推进医检互认工作。一是推进医检互认区域扩面。依托川渝互认平台，拓展医检互认场景，提高医疗资源利用率。二是推进医检互认机构扩面。持续推进检查检验结果互认工作，加快推进民营医疗机构医检互认平台建设，创新建立公立、民营医疗机构医检互认线上模式。三是推进医检互认项目扩面。扩增检查检验互认项目，高频检查检验项目互认占比进一步提高。通过加强医检互认工作，让患者少等待、少花钱、少心急，切实提高患者获得感。
此复函已经魏寿和书记审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。
重庆市永川区卫生健康委员会
2025年4月27日
联 系 人：于东生
联系电话：49822599
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