重庆市永川区城市管理局关于区政协十六届三次会议第163-021号提案办理情况的答复函

日期：2024-05-20

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永城管函〔2024〕351号

重庆市永川区城市管理局

关于区政协十六届三次会议第163-021号提案

办理情况的答复函

秦瑜委员：

您提出的《关于提升城区公厕品质的提案》（第163-021号）收悉。经与区文化和旅游发展委员会共同研究办理，现将办理情况答复如下：

一、关于细化目标措施，实施星级管理的建议

基于市城市管理局发布的《城乡市容环境卫生管理作业规范》，我局深入细化了城市公厕运行涉及的环境、清洁、卫生、安全、设施设备等各项管理标准及操作标准，制定工作清单、责任清单，进一步明确了具体管理措施。一是强化公厕管理监督考核。每周组织相关工作人员对城区公厕进行不定时不定点抽查，按照“统一标准、专人管理”作业模式，对每座公厕做到定人、定岗、有消毒、有考核、有监督，确保公厕内无污染、无蚊蝇、无臭味、无乱堆乱放。二是加大设施设备巡查力度。定期对公厕内设施设备进行安全检修，对破损的设施设备及时维修或更换，保证公厕内设施设备完好、功能正常。三是建立健全公众监督机制。城区公厕均已张贴公厕管理制度、公厕管理标准、投诉单位及投诉电话，以便市民对公厕卫生状况提出建议意见。同时，我局高度重视市民投诉办理工作，对合理化诉求迅速处理并予以回复。此外，我局将加强作业单位及公厕管理人员的监督管理，结合公厕实际情况开展作业效果评估，对管理不到位、日常作业不规范的，采取严肃考核措施，确保问题整改到位。

二、关于完善公厕设施，改善公厕环境的建议

为进一步提升公厕服务品质，我局持续推进公厕设施配套升级改造。目前，我局直管公厕82座，其中一类公厕3座，二类公厕28座，三类公厕51座，安装空调56座，27座公厕已更换为感应式洗手盆，但因部分市民使用不当，已造成一些感应式水头损坏。根据2024年民生实事工作任务要求，我局将新建公厕1座，改建公厕2座，提质改造老旧破损公厕11座。同时，结合市民需求和公厕环境实际，对关键服务要素实施升级改造，如在西外老街公厕、腌腊市场公厕、药王殿公厕等处增设新风系统，设立盲道、轮椅坡道、第三卫生间、母婴设施等人性化设施设备，推进厕所服务人性化，进一步提升市民满意度。

三、关于美化景区公厕，促进旅游发展的建议

按照《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》（渝文旅发〔2023〕165号）《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973—2022）要求，我区已专门成立永川区旅游厕所达标评定委员会，于2023年9月对16个镇街、6个A级旅游景区开展了旅游厕所新标准专题培训，对全区原有旅游厕所进行全面清理，对已撤除、不再归属文旅部门管理的厕所信息按要求实施核销，重新梳理了永川区旅游厕所名录并开展质量等级现场评定，将厕所建筑风格、文明如厕宣传作为考核重要内容。经评审认定，目前，我区共有旅游厕所43个，Ⅰ类旅游厕所18个，Ⅱ类旅游厕所19个，非等级旅游厕所6个，均在A级旅游景区范围内。区文化旅游委督促各A级旅游景区严格对标对表强化旅游厕所建设与管理，其中，松溉古镇旅游厕所已增挂古风宣传画，茶山竹海部分厕所展现茶竹风貌，石笋山旅游厕所兼顾生态性，A级旅游景区厕所的文化特色进一步突显，在引导文明旅游方面发挥了积极作用。

下一步，我局将会同相关职能部门，积极推进“公厕地图”功能完善，确保在各大地图平台上准确标记公厕的点位以及开放时间等基本信息，为市民提供查询和导航服务。同时，持续加强A级旅游景区旅游厕所管理，指导景区业主在新建旅游厕所过程中更好推进个性化设计，结合现有厕所升级改造，进一步完善文化墙和宣传栏等设施，让旅游厕所成为展现永川文明旅游的重要窗口。

此复函已经杜金蓉局长审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。

重庆市永川区城市管理局

2024年5月20日

联系人：蔡有建

联系电话：85368010

邮政编码：402160

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