重庆市永川区人力资源和社会保障局关于区政协十五届五次会议第331号提案的复函

日期：2021-05-20

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民盟永川区委：

你们提出的《关于规范和发展家政服务业的提案》（第331号）已收悉，感谢你们对永川人力社保工作的关心和支持。现将办理情况答复如下：

随着人民群众收入和生活水平的提高以及消费观念的转变，家政服务的社会需求不断扩大。我局十分重视家庭服务业规范发展，2020年全面开展家庭服务业专项培训1469人。涉及家庭服务业培训工种有家政服务员、育婴员、养老护理、照料老人、护理病人、小儿推拿按摩、月嫂等。为推动我区家政服务业发展，服务民生，扩大就业，构建和谐社会做出积极贡献。针对你们提出的建议，2021年我局将着力做好以下几个方面工作：

一、关于政府部门定法规、强监管、重扶持的建议

一是制定条例的权限在国家和省级层面，区县无此权限。《家庭服务业管理暂行办法》已经2011年11月7日商务部第56次部务会议审议通过，自2013年2月1日起施行。文件中已明确规范了行业标准、收费标准等项目内容。

二是目前我区已成立了家政服务协会，并有专门的门户网站及微信推广平台。我局和区商务委每年都通过家政服务协会举办技能大赛或承办相关家政服务相关活动，并给予了经费补贴。在技能培训方面，我局以“政府推动、市场导向、技能为本、行业发展”为原则，引导有从事家服行业意愿的劳动者参加培训，全面提升我区家庭服务从业人员素质，提高从业人员服务质量和水平，以缓解家庭服务从业人员紧缺、满足群众对家庭服务多样化、高质量的需求，解决供需矛盾，促进家庭服务业规范、健康、有序发展。

三是在兑现政策方面，我局采取主动对接的方式，积极兑现社保补贴、稳岗补贴等相关补贴政策，确保了符合条件的家服企业应享尽享。

二、关于充分发挥行业协会的自我管理职能的建议

我局将会同区商务委等部门邀请全区家服企业，召开家服行业座谈会，共同商议如何规范我区家服市场。积极配合家服协会拟草家政服务行业统一的“服务、价格、标准”管理方案，有效杜绝家服行业各自为政、乱收费、不规范的现象；主动对接区市场监督管理局等部门联合开展规范家服市场行为清理活动，营造遵章守约、依法经营的家服行业环境，倾力打造永川区家服特色品牌。全面优化人力资源信息平台建设，结合“永川就业”，进一步深入搭建“家服从业人员”、“家服企业”、“需求单位”三方合作平台；适时举办专场招聘会，搭建家服行业对接平台，真正实现“求有所供，需有所用”。

三、关于强化培训，全面提升从业人员综合素质的建议

一是充分利用区内院校资源，发挥区内院校师资、设备、场地等优势，积极开展校企合作。按照市人力社保局要求认真开展培训机构认定工作，严格准入标准，认真考察申报单位师资、场地、教学资质、设施设备、社会影响等综合因素，切实解决培训机构准入门槛低、管理不够完善的问题，为我区家政从业人员培训工作奠定坚实基础，提高职业培训的质量和水平。

二是发挥媒体优势，宣传家政服务从业人员服务社会的积极作用，提高社会认知度，消除社会的偏见和歧视，引导家服从业人员树立正确的择业观念，鼓励农村富余劳动力和城镇登记失业人员积极参加家政从业人员职业技能培训。每年通过家服协会，开展行业明星评选活动，大力挖掘先进事迹典型，宣传推介优秀家政服务人员、职业培训机构和家服企业，增强家政服务业从业人员市场自豪感，形成典型带动和示范作用，营造市场良好发展氛围。

三是每两年举办一届家政服务人员技能大赛，不断提高我区家政服务员综合技能和家政服务业整体水平，并积极推荐选手参加重庆服务业技能大赛；积极推荐参加重庆市“十佳家政服务企业”、“百优家政服务人员”评选；全力支持区家政服务协会开展“送家政、健康服务进社区”、“春节家庭应急服务活动”和“家庭服务节”等各类活动，着力培育家政服务品牌。

下一步，我们将按照委员的建议，会同相关部门进一步加强对家政服务行业的帮扶力度，积极协助家政服务协会规范市场行为，优化升级供需对接载体，搭建对外交流展示平台，为我区打造家服品牌贡献人社力量。

此复函已经苟晓梅局长审签。对以上复函你们有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。

重庆市永川区人力资源和社会保障局

2021年5月18日

联系人：李恒伟

联系电话：49336861

邮政编码：402160

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