重庆市永川区市场监督管理局关于回复区政协十五届三次会议第427号提案的函

日期：2020-01-08

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吴秀坤委员：

您提出的《关于加强老年保健品销售市场监管的提案》（第427号）收悉。经研究办理，现答复如下：

区市场监督管理局高度重视老年“保健”市场监管工作。加强保健食品的监管工作有利于保障人民群众食用的安全，有利于规范保健食品行业的经营行为，有利于维护市场消费环境的安全和谐。我局采取了一系列措施，规范和整顿保健食品市场，促进保健食品产业健康发展。

一、强化源头监管,严把市场准入

我局以老年保健品、医疗器械、理疗仪经营户为重点,全面清查经营主体资质、商品来源、商品质量和广告宣传等情况,认真审查相关证件、资料及推销产品等相关信息,对证照不齐、产品资质不全、产品不符合国家标准要求的,一律不予准入。

二、强化投诉处置,维护合法权益

充分发挥12315投诉举报受理平台作用,畅通投诉举报渠道,落实接诉快速反应机制,快速处理老年消费者的投诉举报,切实维护老年消费者的合法权益不受侵害,全力规范市场经营秩序。

三、强化宣传引导,提高防范意识

通过新闻媒体、街道社区等渠道发布消费提示、发放宣传资料、现场接受咨询,加大对老年群体的宣传力度,普及老年人健康知识,广泛宣传科学保健知识、帮助老年人提高警惕防范意识、辨别判断能力,防止上当受骗。

四、加大监管力度，取缔违法经营

从2019年1月开始，区市场监督管理局监督出动检查人员1560人次，检查社区、公园、广场等人员密集场所206个，检查宾馆、酒店、农家乐、影剧院、会场、礼堂、养老机构等重点场所191个，检查“保健”类店铺228个，检查旅游景区、农村场镇、农村集市、城乡结合部等重点区域108个，开展行政指导、行政约谈48次，开展宣传活动106次，开展执法协作62次。开展百日行动以来，受理消费者投诉举报4次，为消费者挽回经济损失5.94万元，责令关停整改红瑞乐邦系列加盟店11户。调查处理会销违法案件6件，涉案金额21.8万元，取缔市场主体1户，关停2户，发现并移送涉嫌非法集资及“全能神”邪教线索各1条。

下一步，为了积极构建共治、共建、共享社会综合治理体系，维护人民群众合法权益和公平竞争市场环境，我局将持续开展好以下工作：

一是继续开展多部门联动，加强协调力度、提升监管效率，并将认真总结和梳理有关长效监管机制意见建议，进一步分解任务，落实到位。

二是提炼好措施、好经验、好做法，为今后工作积累经验。安排工作人员对重点地区暗访暗查，确保行动成果有效保持。

三是继续加强监管执法和案件查办，持续对重点区域和场所、重点行业和领域保持严密监控和监管执法，严防违法分子“躲风头”后“伺机出动”，再次扰乱市场秩序、行业秩序，侵害消费者合法权益。

四是抓好科普及普法工作，积极发动新闻媒体、政府部门、行业协会、社区等，利用广播、电视、网络、报刊杂志等，开展融媒体式的立体化、密集型宣传，共同建立起健康科普和普法长效宣传机制，引导民众科学理性消费，提高自我保护意识和法制维权意识

五是通过打击违法、严格执法，净化市场环境、优化营商环境，规范、引导和促进行业发展，更好满足人民群众对美好生活、对健康养生的高层次、多元化需求。

复函已经旷昌武局长审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。

重庆市永川区市场监督管理局

2019年5月9日

联系人：王建华

联系电话：49881769

邮政编码：402160

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