重庆市永川区城市管理局关于区十八届人大六次会议第20250059号代表建议办理情况的答复函

日期：2025-04-18

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永城管函〔2025〕313号

重庆市永川区城市管理局

关于区十八届人大六次会议第20250059号

代表建议办理情况的答复函

唐俊聪代表：

您提出的《关于强化小区生活垃圾分类便民服务的建议》（第20250059号）收悉。经与区住房城乡建委协办单位共同研究，关于“优化垃圾桶布局，提升投放便利性”“强化物业责任，完善管理机制”“推行奖励与激励措施”“加强分类宣传与指导”“推进垃圾减量，减少源头压力”事项正在研究解决，区城市管理局作出以下五项承诺，并将于2025年12月31日前推动落实并长期坚持（详见附件）。现将办理情况答复如下。

一、关于优化垃圾桶布局，提升投放便利性事项

一是全面摸排调研。经《中共重庆市永川区城市管理局委员会2024年第13次局党委会》审议，我局根据《生态报表》垃圾分类先锋单元建设率考核要求，委托第三方公司专业人员对全区819个评价对象开展实地评价，现场巡查辖区内小区垃圾桶布局情况。通过摸排发现，部分未安装电梯的老旧小区存在垃圾桶分布不合理、投放距离较远、居民投放垃圾不便等问题。二是制定针对性垃圾桶布局优化方案。每个小区设置至少一组四分类投放点，在小区出入口、楼道口等重点区域设置两分类投放点（厨余垃圾和其他垃圾），在上下班高峰期安排桶边指导员指导居民投放垃圾。三是投放点升级改造。按照《重庆市城市管理局关于推进城市生活垃圾分类投放点（站）升级改造工作的通知》文件要求，对梳理出我区1342个垃圾投放点进行撤出或合并，并对撤桶并点后的940个集中投放点进行洗手、照明等便民化服务改造。

二、关于强化物业责任，完善管理机制事项

一是建立考核机制。2024年，区住房城乡建委印发了《关于开展永川区2024年星级物业企业、星级小区评选的通知》（永住建委〔2024〕77号），对全区物业服务企业、小区实施星级评价和信用考评。考核结果与物业企业的星级评定挂钩，对工作成效显著的物业企业给予表彰和奖励，对连续两次考核被给予黄牌警告的物业服务企业，由主管部门依据《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10 号），依法将其清出市场。二是明确物业职责。考核表中明确物业企业在垃圾分类工作中的具体职责，包括机制体制的建立、四分类垃圾桶的合理设置和维护、生活垃圾分类厢房和“两网融合”再生资源回收点的设置、桶边指导员队伍的建立和完善、厨余垃圾接驳点的作业区域规划、垃圾分类宣传引导和垃圾分类管理台账的建立等，物业服务企业按要求定时清运和分类复检，定期做好公示。

三、关于推行奖励与激励措施事项

一是建立奖励制度。2025年1月17日，区城市管理局联合区住房城乡建委召开物业行业生活垃圾分类年度总结会，对在垃圾分类工作中表现优秀的34家物业企业和50个小区进行表彰，并奖励分类设施设备，对工作进展缓慢的企业，提出明确的整改要求。会上，区城市管理局提出将继续加强对物业企业的监督和执法，压实主体责任，督促企业加强垃圾分类入户宣传，落实桶边指导员制度，提升家庭厨余垃圾的分出质量，督促居民养成分类习惯。二是开展评选活动。2024年底，我区推选俊豪宽天下、乾丰公园道等4个小区为重庆市最美垃圾分类小区，后期评选结果出来后将给予荣誉挂牌表彰，以此激发居民、物业企业和志愿者参与垃圾分类工作的积极性和主动性。三是积分兑换制度。在部分社区推行垃圾分类积分兑换制度，设立积分兑换超市，小区居民正确分类投放垃圾可获得相应积分，积分可兑换生活用品等，提高参与垃圾分类的积极性，提升垃圾分类准确率。

四、关于加强分类宣传与指导事项

一是开展多元主题活动。精心组织“3・19”城市管理服务主题周系列活动、“巾帼心向党・分类我先行”妇女节特别行动等，吸引2.9万余名市民参与，发放定制宣传品3.2万余份。二是丰富宣传形式。发动1.2万户家庭参与“变废为宝”手工制作比赛，组建30支巾帼宣传队开展“敲门行动”千余次，在多个小区开展“九进”宣传活动，通过沉浸式互动游戏，营造“处处有宣传、人人可参与”的氛围，增强居民对垃圾分类的认知与参与度。三是提供专业指导。成立由志愿者、网格员等多方人员组成的垃圾分类指导员队伍，定期培训讲解分类要点与技巧，为指导员配备标识装备，深入小区开展现场指导，在早晚高峰及重要节点设立监督岗，引导居民正确分类投放垃圾。

五、关于推进垃圾减量，减少源头压力事项

一是倡导绿色生活方式。在小区显眼处张贴垃圾减量等宣传海报、标语，多渠道发布相关知识，并强化入户宣传，解答居民分类疑问，为47个示范小区发放厨余“小绿桶”和垃圾袋，助力居民养成垃圾分类习惯。二是引入智能回收设备。我区率先引入喜牛可回收物智能回收柜，实现智能结算、现金即时到账，打破传统积分兑换的烦琐流程。居民投放可回收物后，系统自动称重计分或奖励现金，绑定微信账户可实时查看积分余额与现金收益并提现。目前，我区已引入250余台该设备，后续预计再铺设200余台，以实现城市建成区全覆盖。三是加大对小区周边餐饮和商超等行业的监管力度，督促商户落实垃圾减量措施。要求餐饮企业减少一次性餐具的使用，推广使用可降解餐具，商超企业减少过度包装，采用环保包装材料。

此答复函已经杜金蓉局长审签。对以上答复您有什么意见，请及时通过人大代表全渝通应用代表议案建议场景进行评价。

附件：承诺事项列表

重庆市永川区城市管理局

2025年4月18日

附件

承诺事项列表

序号	承诺事项具体内容（分项列出）	承诺落实时间	责任单位	经办处室联系人及联系电话
1	优化垃圾桶布局，提升投放便利性	长期坚持	区城市管理局	蒋梓灵18******88
2	强化物业责任，完善管理机制	长期坚持	区城市管理局	蒋梓灵18******88
3	推行奖励与激励措施	长期坚持	区城市管理局	蒋梓灵18******88
4	加强分类宣传与指导	长期坚持	区城市管理局	蒋梓灵18******88
5	推进垃圾减量，减少源头压力	长期坚持	区城市管理局	蒋梓灵18******88

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