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重庆市永川区新城建设管理委员会关于区十八届人大六次会议第20250250号代表建议办理情况的答复函
大中小重庆市永川区新城建设管理委员会
关于区十八届人大六次会议第20250250号代表建议办理情况的答复函
程思娟代表：
您提出的《关于加快服务外包产业提质扩容的建议》（第20250250号）收悉。经与区发展改革委、区人力社保局共同研究办理，加快服务外包产业提质扩容工作事项已经采纳（解决）。现将办理情况答复如下。
一、完善顶层设计，强化政策支撑
为加速推进永川区服务外包产业高质量发展，加快产业优化集聚，因地制宜发展新质生产力。永川区发展改革委根据《国家发展改革委等部门关于促进数据标注产业高质量发展的实施意见》文件中提出的释放公共数据标注需求、挖掘企业数据标注需求的意见，起草并印发《重庆市永川区人民政府关于印发永川区加速推进现代生产性服务业高质量发展行动方案（2024—2027年）的通知》（永川府发﹝2025﹞2号）。结合文件精神和永川区发展需求，以重庆云谷·永川大数据产业园等载体为核心打造数字产业集群，积极发展AI智能客服、数据处理、大模型训练等智能化业务，不断夯实服务外包产业基础，持续推动服务外包产业转型升级、增加座席数，努力打造全国服务外包产业高地。
二、培育产业生态，打造企服体系
永川区积极创建国家数据标注基地，推动大数据产业园服务外包产业由传统语音呼叫业务向数据标注、内容审核、AI大模型训练等数据处理业务升级发展。启动建设大数据产业园F区，推动阿里巴巴、腾讯、抖音、泰盈科技等头部企业提质扩容，力争2025年新增服务外包坐席5000席，总坐席数突破25000席。以大数据产业园E区为载体，落地服务外包数智创新产业园项目。依托项目自身在服务外包领域的优势，聚集行业上下游公司，培育服务外包产业新业态，为永川区输出服务外包人才标准、提供培训体系等，构建多元化人才支撑，搭建一套涵盖产业配置、金融服务、人才服务、政策咨询及商业支持等全方位的产业生态运营与技术服务能力体系。
为提升大数据产业园运营效率及精细化治理与服务水准，永川区打造“线上+线下”服务体系，线上依托“智慧园区管理平台”实现“一窗受理、一键提交、一码直达、一键办理、一键查询、一键评价”全流程闭环服务能力，全面提升便民利企服务水平。目前，上线服务事项153项，办理各类申请服务、“一键办”诉求等事项4300余件，综合好评率99%，办事效率提升80%；线下全面落实园区“1+1+1”服务机制，立足企业角度转变服务方式，打造企业服务直通车，按照项目落地序时进度全流程跟踪服务，加快推动项目落地运营。
三、加大政策支持，夯实人才支撑
永川区始终坚持以人才为核心，以服务为宗旨，以创新为动力，全面推进各项人才工作，为区内服务外包产业持续健康发展提供有力的政策支持和人才保障。
支持服务外包企业备案为青年就业见习基地，加大见习岗位支持力度，鼓励服务外包企业积极吸纳离校未就业高校毕业生和失业青年参加就业见习，给予见习补贴政策支持，对符合条件的服务外包企业，按规定给予一次性吸纳就业补贴、一次性扩岗补助、社会保险补贴等政策支持。2024年，为服务外包企业发放补贴952万元，全面保障服务外包企业用工和降低用人成本，助力企业快速发展。
成立重庆市大数据产业人才联盟，吸纳成渝地区132家院校和417家企业成员，每年人才资源储备达3万人。2024年度，联盟组织81场招聘活动，累计为大数据产业园企业推送简历85873份，帮助园区企业成功招聘人才12961人。成立云谷职业培训学校，与市人力资源开发服务中心、市人力资源服务产业园达成合作，完成140名员工的数字化管理师培训，其中63人收获数字技术工程师初级专业技术等级证书并认定助理工程师职称，1人在“全球卓越工程师大赛·2024年度数字技术工程师专项赛”决赛中荣获优胜奖励。
四、优化生活环境，升级配套设施
为加快建设市域现代化治理示范区，永川区将现代社区作为现代化城市建设的基本单元，围绕15分钟生活圈加强规划，统筹空间布局，整合大数据产业园周边社会资源，打造了云谷现代社区。社区覆盖大数据产业园、凤栖阁公寓及产业大厦人才公寓，新增2000余平方米公益活动空间，打造了社区书屋、老幼学堂、健身房、社区卫生养老服务中心等47个应用场景，为2.7万余名居民提供丰富的服务。
大数据产业园作为云谷现代社区重要组成部分之一，通过现代社区建设，不断升级配套设施，现已配备3000套人才公寓，新增云谷书屋、智慧健身房、人才会客厅、无忧学堂、社区食堂、永咖啡等功能，为园区企业和员工提供更多的公共空间和社会生活服务，加快推动大数据产业园从单一的生产功能向生活、娱乐、休闲等社区功能转变。
此答复函已经康烨主任审签。对以上答复您有什么意见，请及时通过人大代表全渝通应用代表议案建议场景进行评价。
附件：1.重庆市永川区发展和改革委员会关于区十八届人大六次会议第0250250号建议的协办意见
2.重庆市永川区人力资源和社会保障局关于区人大第十八届第六次会议第20250250号建议的协办意见
重庆市永川区新城建设管理委员会
2025年4月3日
渝公网安备50011802010123号
