部门镇街
重庆市永川区行政服务中心关于区十八届人大一次会议第496号建议的复函
大中小永行服发〔2022〕13号
重庆市永川区行政服务中心
关于区十八届人大一次会议第496号建议的
复 函
王晓霞代表：
您提出的《关于在万达及周边增设老年人便民服务点的建议》收悉。我单位高度重视，立即组织侨立水务、供电公司、燃气公司、畅恒公司等单位共同进行了深入研究，现复函如下：
近年来，区级各部门及公共服务机构持续优化服务推进便民利企，努力打通服务群众的“最后一公里”。在水、电、气及公交等公共服务领域，相关单位在大力推进网上办、掌上办的同时，还通过委托合作、自助终端等方式努力实现“就近办”，基本能够满足老年人线下就近办理的需要。具体情况为：
一、水费交纳。侨立水务公司主要通过两种方式增加便民服务点。一是银行代收，邮政储蓄银行、建设银行、农业银行等银行网点均可代收水费。二是合作代办，与重庆利安科技公司签订合作协议设置代办点代收水费。其中，万达周边有两个便民服务点可办理水费交纳：人民广场店，位于人民西路8-86号（全兴药房侧面）；清华苑店，位于卧龙东路58号。
二、电费交纳。国网重庆永川供电公司主要通过两种方式增加便民服务点。一是银行代收，邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、农业银行、农村商业银行等银行网点均可代收水费。二是合作代办，与重庆利安科技公司签订合作协议设置代办点代收代扣及预存电费。其中，万达周边有两个便民服务点可办理电费交纳：人民广场店，位于人民西路8-86号（全兴药房侧面）；清华苑店，位于卧龙东路58号。
三、气费交纳。永川燃气公司主要通过两种方式增加便民服务点。一是银行代收，邮政储蓄银行、重庆农村商业银行等银行均可代收气费，同时还可以通过预存、银行代扣等方式进行燃气费缴纳。二是合作代办，与重庆利安科技公司签订合作协议设置代办点代收气费。其中，万达周边有重庆农村商业银行可以办理气费交纳。
四、公交卡审核。永川公交IC卡于2021年10月实现“全国一卡通”，其中4类人群的公交卡需进行人脸识别年检，线上通过“永川交通”微信公众号进行，线下主要通过街道办事处等代理网点办理。
下一步，相关单位将进一步增加线下便民服务措施，同时加强宣传，确保老年人办理交费、年审等更加便捷。一是增加便民服务网点。侨立水务、供电公司、燃气公司将联合重庆利安科技公司继续增设便民服务点，畅恒公司将在各社区以及居委会投放自助机具提供公交卡的办卡、充值、年审等服务。二是加大宣传力度。区行政服务中心以及侨立水务、供电公司、燃气公司、畅恒公司将通过报刊、网络、传单等方式进一步加强宣传，提高广大群众对服务网点、服务措施的知晓度。
此复函已经张小红主任审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。
重庆市永川区行政服务中心
2022年5月25日
联 系 人：胡安琼
联系电话：023-61163238
邮政编码：402160
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