重庆市永川区交通局关于区十八届人大一次会议第285号建议的复函

日期：2022-06-08

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永交通函〔2022〕129号

周长义代表:

您提出的《关于解决永川东站打车难问题的建议》(第285号)收悉。经研究,现将办理情况答复如下:

首先感谢您对永川交通事业的关心和支持。区交通局一直把规范出租汽车行业运营秩序作为一项重要工作,多次开展出租汽车行业专项整治,不断优化调整管理模式和监管措施,全力提升从业人员服务质量和出租行业服务水平,为广大市民提供良好的出行服务。您通过实地走访提出的关于解决永川东站打车难问题的建议,区交通局积极采纳,并纳入工作计划,持续开展整治工作,切实解决永川东站打车难问题,助力永川打造高质量发展先行区和高品质生活示范区。

一、多措并举解决高铁东站打车难问题

区交通局通过实地调研,采取多种措施接驳高铁东站旅客,切实解决高铁东站旅客出行难问题。一是引导出租车驾驶员到站接客,区交通局组织各出租汽车营运企业召开专题会,决定2月21日起,企业每21点提前通过GPS平台向各出租车辆发放高铁到站班次及时间,引导出租车驾驶员进站运送旅客。二是进一步规范网约车停靠点,区交通局按照《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,在距离永川东站B1楼出站口约100米,设立了网约车专用停靠点,以满足乘客乘车需求。三是鼓励网络预约出租车发展,“十三五”期间永川区共发展网约车700余辆,有效缓解了巡游出租车数量不足的问题,也为高铁站进出站旅客提供更加充足的运力服务。

二、加大执法力度,规范出租车服务

针对您提出“加大永川东站执法力度,规范出租车文明服务”的建议,区交通局立即组织专人开展专项整治。一是派驻专人强化东站值守,每天安排2名执法人员在高铁站出租车待租点实施全天候执勤,采取执勤值守时间与动车营运时间同步的方式,确保每趟次动车到达均有执法人员执勤值守,确保动车运营时间段的执法全覆盖。二是加强交通执法,规范营运文明服务,一方面,区交通局抽调专门执法勤务加大对网约车不规范行为的查处力度,严查未取得经营许可的社会车辆擅自从事或者变相从事网约车经营活动,切实规范网约车经营行为;另一方面,加大出租汽车拒载、议价、服务态度恶劣等交通违法违规行为查处力度,进一步规范出租汽车经营行为。三是加强与公安交巡警联动执法,打击高铁东站非法营运行为,自2021年以来已查处非法营运案件273件,出租汽车违章案件112件,网约车平台案件73件,办理出租汽车投诉案件1900件。四是强化结果运用,对查证属实的驾驶员挑客、拒载、宰客、不按规定拼车等违法违规行为,进行考核扣分,督促公司建立完善的奖惩措施,落实考核结果运用,及时对从业人员进行批评教育处置,该继续培训的一律组织参加继续教育培训,切实提升出租行业整体形象。

下一步,区交通局将结合永川城区发展实际,持续强化高铁站、客运站周边等旅客集散地的巡查力度,加大出租车拒载、不按规定收费、网约车随意加价等交通违法行为和乱象整治力度,全力保障人民群众的合法权益。

此复函已经曾宪勇局长审签。对以上答复您有什么意见,请通过填写回执及时反馈我们,以便进一步改进工作。

重庆市永川区交通局

2022年5月7日

联系人：代婧

联系电话：023-49802924

邮政编码：402160

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