重庆市第二轮第三批第二生态环境保护督察组群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第十批2025年11月7日）

日期：2025-11-14

大中小

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政

区域

问题类型

调查核实情况

是否

属实

办结目标

处理和整改情况

是否办结

责任人被处理情况

永川电20251107001、20251107004

永川电20251107001：某小区楼下的某餐馆营业时食客喝酒划拳声音大，烤烧烤油烟也飘到楼上家里难闻。

永川电20251107004：某小区楼下的某餐馆外摆在公共区域，食客们喝酒划拳、打闹、吼叫声音大，烧烤油烟会窜到家里。

两个转办件问题属于同一家店相似问题。

永川区

环境污染防治/声环境/社会生活噪声污染、大气环境/油烟整治

经查，该餐馆未发现外摆在公共区域的情况；偶尔存在顾客在喝酒划拳时声音大的影响居民休息；店内烧烤油烟净化设施完善。

部分属实

督促餐馆及时、定期清洗油烟净化器，减少油烟排放对周边居民及环境的影响，同时规范其经营行为，减少对居民出行影响及夜间噪音扰民。

1.处理情况

2025年11月8日，相关单位组成联合调查组，对该餐馆开展现场调查处置。

2.整改情况

（1）落实主体责任。督促该餐馆及时、定期清洗油烟净化器，严守规划，及时制止客人喝酒划拳声音，以免噪音扰民。

（2）签订承诺书。联合调查组督促该餐馆签订污染治理设施运维承诺书，保证餐饮油烟经处理后达标排放。

（3）开展油烟监测。监测部门对该店正常运营时开展油烟监测，结果显示符合标准规定。

3.下一步工作打算

（1）加强巡查。持续加强对该店附近区域的餐饮油烟、外摆占道、噪音扰民等巡查检查力度，如有违法行为依法查处。

（2）做好群众工作。对周边小区居民等做好解释工作，加强相关环保知识宣传。

办结

无

永川电20251107003

某小区32栋业主，反映两个问题：1.32栋离高铁道路较近，晚上高铁经过声音大，影响睡眠。2.小区物业还未拿到车库验收文件，就要收取业主使用车位的费用

永川区

环境污染防治/声环境/交通噪音污染

1.经查，某高铁与该小区的最近直线距离约50米，某高铁与该小区32栋直线距离约180米，周边环境空旷，未设置隔音防护设施，高铁高速运行过程中产生的风噪声较为显著，其中夜间噪音影响尤为突出，对沿线居民的正常生活有一定影响。

部分属实

积极与铁门部门协调沟通，减小高铁运行噪音对周边群众生活的影响。做好群众解释工作，避免引发稳定风险。

1.处理情况

（1）开展现场勘察。2025年11月10日，相关部门开展实地核查。重点勘察了高铁线路与小区的距离分布、周边地形地貌、现有降噪设施配置情况等，为后续协调工作提供基础依据。

（2）查阅工作资料。经联系铁路部门和多方查阅资料，2010年7月，相关部门对某高铁项目递交的环境影响报告书作出批复，2010年12月，相关部门拟批准某高铁环境影响报告书并进行公示，该项目环评报告符合相关要求。2015年5月某高铁完成静态验收，同年7月进行联调联试，2015年12月26日正式开通运营。

2.整改情况

2025年11月10日，相关部门向某车务段递交《关于落实生态环境保护督查交办件协调处理高铁噪音扰民问题的函》，建议贵公司：一是对某小区的高铁沿线路段开展噪音评估，分析噪音源及影响程度；二是根据评估结果开展处置。若评估结果对附近居民正常生活有一定影响，则积极对接铁路部门，加强沿线环保技术应用，采取增设隔音设施等可行性措施，最大限度减小高铁运行对居民生活的干扰；若评估结果符合相关规定，则联系属地镇街做好居民的沟通解释工作。

3.下一步工作打算

（1）相关部门落实专人负责，加强后续跟踪，加大与铁路部门沟通力度，推动相关工作有序开展。

（2）相关部门持续督促项目物业公司做好相关证照的公示公开，做好车库物业服务工作，持续做好物业收费相关政策解释工作

办结

无

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