永川区旅游监管部门职能职责有哪些?

日期:2024-09-03

重庆市永川区人民政府办公室

关于印发永川区加强旅游市场综合监管工作方案的通知


根据《重庆市永川区人民政府办公室关于印发永川区加强旅游市场综合监管工作方案的通知》 (永川府办规〔2024〕5号)中,按照“统一领导、部门协同、各方联动”的原则,组织实施全区整治和规范旅游市场秩序工作,各成员单位按照职能分工,落实旅游市场综合监督责任清单,并通过政府公告、政府网站、公开通报等方式向社会公示。要加强旅游市场违法违规行为的信息沟通和共享。各监管部门职能如下:

区文化旅游委:负责牵头组织旅游市场秩序整治工作;依法监管旅游服务质量、维护旅游者和旅游经营者的合法权益;依法监管和查处组织“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为;参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”“黑导游”等非法行为;牵头治理旅游不文明行为;依法受理和转办旅游投诉案件;加强对营业性演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处工作。

区发展改革委:负责制定利用公共资源建设的景区门票价格及景区内交通运输服务价格。

区公安局:负责依法打击在旅游景区、旅游交通站点等侵犯旅游者权益的违法犯罪团伙,及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为。

区司法局:负责加强对旅游市场综合监管执法资格培训。

区交通运输委:负责道路运输市场监管,依法查处违法违规行为;参与实施交通运输部门在管养公路范围设置旅游景区交通标志等。

区商务委:负责推动旅游商务领域信用建设;依法加强旅游商贸的行政执法监管和商务举报投诉受理;依法参与打击旅游餐饮、旅游住宿、“农家乐”等经营主体侵犯旅游者合法权益的违法违规行为和旅游商业欺诈、纪念品市场侵权假冒等违法违规行为。

区市场监管局:负责查处旅游市场中的虚假广告、虚假或引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为等;依法对旅游场所大型游乐设施、电梯等特种设备实施安全监管,对涉及特种设备安全的投诉举报及违法违规行为进行调查处理等;依法加强景区、酒店等食品经营单位食品安全监督管理工作,依法受理旅游景区、酒店等食品经营单位食品安全投诉案件;负责旅游市场价格行为监管,严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销以及滥用市场支配地位、价格垄断等违法违规行为,充分发挥“12315”投诉举报平台作用,依法受理旅游者对价格违法行为的投诉举报,整顿规范旅游市场价格秩序等。

区网信办:会同区文化旅游委,依法清理和整顿网上旅游信息发布行为,依法查处各类发布虚假旅游消息、误导及欺诈消费者的违法违规网站、微信公众号平台等网络载体。

(文件原文链接:http://www.cqyc.gov.cn/zwgk_204/zfxxgkmls/zcwj_147152/xzgfxwjk_425937/gfxwj0410/202408/t20240830_13575766.html


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